• Onze rondleidingen zijn voor kinderen jonger dan 7 jaar niet geschikt. Daarom kunnen deze niet worden meegenomen. 
  We verwijzen hiervoor naar de Duitse kinderbeschermingswet (JuSchG § 8). Door de moeilijke thematiek ligt de beslissing, kinderen tussen 7 en 13 jaar oud mee te nemen op de rondleidingen, bij de ouders. Onze rondleidingen zijn qua inhoud in eerste instantie aan een volwassen publiek gericht en worden op zijn vroegst jongeren vanaf 14 jaar aanbevolen.
   
• Houd er rekening mee dat voor de rondleiding »Van Flakbunker tot puinberg« een minimumleeftijd van 18 jaar geldt.

• Voor alle rondleidingen is stevig schoeisel vereist (geen sandalen of slippers e.d.).
   

• Voor tour »Van Flakbunker tot puinberg« gelden bijzondere eisen aan schoeisel: 
  Om deel te nemen aan deze tour ist vast, geschloten schoeisel verplicht (goed passend, om tenen en hiel gesloten en een stabiele zool met profiel. Geen hoge hakken, sandalen, teenslippers, ballerinas enz.)! Voor aanvang van de tour wordt gecontroleerd of de schoenen geschikt zijn. Deelname is alleen mogelijk voor personen met geschikte schoenen.

  Warme kleding wordt aanbevolen, de binnentemperatuur bedraagt maximaal 10 °C en de luchtvochtigheid is hoog, ook in de zomer. Helmen worden verstrekt door de Vereniging Berlijnse Onderwerelden.

• Echter, houd er rekening mee dat het altijd een beetje koeler is onder de grond. Wordt warme kleding aanbevolen.
   
• Houd er rekening mee dat het onder de grond altijd iets koeler is. Er is voldoende verlichting en onze gebouwen zijn droog.

• Tickets zijn verkrijgbaar in de Online-Shop. Geen kaartverkoop op de ontmoetingsplaats!
• Onze informatie- en boekwinkel is dagelijks geopend van 10.00 tot 15.30 uur.
• Let op: vooraf gekochte tickets kunnen niet worden geruild, gerestitueerd of geretourneerd.
• De procedure voor de kaartverkoop is voor sommige rondleidingen veranderd. Let op de informatie op de pagina van de desbetreffende tour. Gebruik hiervoor de link naar de tour in de kalender.

• Voor sommige rondleidingen wordt op vertoon van een geldig bewijs een korting gegeven. Dit geldt voor scholieren, stagiaires en studenten. Verdere kortingen op vertoon van een geldig bewijs zijn mogelijk voor werklozen en gehandicapten. Is voor een rondleiding geen korting aangegeven, wordt op deze rondleiding ook geen korting gegeven.
  
  
• Een combinatie van verschillende / meerdere kortingen is niet mogelijk.
  
  
• De BerlinWelcomeCard geldt alleen voor de tentoonstelling “Mythe Germania” en niet voor rondleidingen.

• Wijzigingen in het programma voorbehouden.
   
• Houd rekening met onze sluitingsuren tijdens Kerstmis en Nieuwjaarsdag. Tussendoor bieden we een speciaal rondleidingsprogramma aan.
   
• De tijden voor rondleidingen vindt u in de kalender module.

• Als gevolg van beperkingen door de structuur van de bunkers zijn onze tours en tentoonstellingen niet goed toegankelijk voor gehandicapten.
  
  
• De meeste tijd tijdens een tour wordt moet men lopen en staan. Er zijn geen stoelen en er zijn meerdere trappen.

• Houd er rekening mee dat er geen bezoekerstoiletten zijn tijdens onze rondleidingen!
   
• Voor de rondleidingen die beginnen bij Gesundbrunnen kun je gebruikmaken van het openbare toilet bij het Gesundbrunnen station.

• Het meenemen van dieren is niet toegestaan!
  
  
• Het is niet mogelijk bagage groter dan een handtas of kleine rugzak op onze rondleidingen mee te nemen. Tevens is een garderobe voor bagage bij ons niet aanwezig.

Het filmen en fotograferen tijdens de rondleiding is niet toegestaan.