• Kinder unter 7 Jahren können an unseren Führungen nicht teilnehmen.
   
• Unsere Führungen richten sich von Inhalt und Anspruch an ein erwachsenes Publikum und werden für Jugendliche frühestens ab der 8. Klasse empfohlen. Wir berufen uns in diesem Zusammenhang auf das Jugendschutzgesetz (JuSchG), § 8. Aufgrund der schwierigen Thematik der vermittelten Geschichte liegt bei Kindern zwischen 7 und 13 Jahren die Entscheidung bei den Eltern, ihre Kinder auf die Tour mitzunehmen oder nicht.
   
• Auf der Tour A gilt ein Mindestalter von 14 Jahren.
   
• Auf den Touren 2, D, D Spezial, E und HS gilt ein Mindestalter von 18 Jahren.

• Wir setzen zur Teilnahme bei allen unseren Touren festes, geschlossenes Schuhwerk voraus (keine Sandalen, Ballerinas oder Flipflops, keine hohen Absätze).
   
• Für die Touren 1, 3, A und F ist darüber hinaus keine spezielle Kleidung oder Ausrüstung erforderlich. Beachten Sie bitte jedoch, dass es in den Anlagen der Touren 2, A, F und Teilen der Tour M auch im Sommer kühler ist als draußen. Die Temperatur beträgt hier ganzjährig zwischen 8 und 14° C.
   
• Besonders hohe Anforderungen an das Schuhwerk gelten auf Tour 2: fester Sitz am Fuß (Zehen und Ferse geschlossen), stabile Sohle mit Profil (keine hohen Absätze, Sandalen, Flip-Flops, Espandrillos, Ballerinas usw.). Siehe auch hier. Die Eignung des Schuhwerks wird vor Einlass zur Tour 2 kontrolliert. Teilnahme nur für Personen mit geeignetem Schuhwerk.
  Schutzhelme werden bei dieser Führung zur Verfügung gestellt.
   
• Auf der Tour D Sepzial werden Taschenlampen und Wathosen ausgegeben, da ein Teil der Anlage nicht beleuchtet ist und unter Wasser steht. Festes geschlossenes Schuhwerk ist unbedingt erforderlich und warme Kleidung – insbesondere in den Wintermonaten das Tragen langer Unterbekleidung wie Unterhosen oder Strumpfhosen – wird wärmstens empfohlen.
   
• Für die Touren E und HS sind festes, überknöchelhohes Schuhwerk mit Profilsole (z.B. Bergstiefel, Armeestiefel) sowie das Mitbringen einer leistungsfähigen Taschenlampe zwingend erforderlich. Handschuhe und robuste Kleidung sind empfehlenswert. Helme werden zur Verfügung gestellt. Die detaillierten Teilnahme- und Ausrüstungsbedingungen finden Sie auf der Seite der entsprechenden Tour.
   
• Sofern nicht anders angegeben (Touren E, HS), sind unsere Anlagen ausreichend beleuchtet und weitgehend trocken. Ratten, Mäuse und Ungeziefer sind in der Regel nicht vorhanden.
   
• Die Tour O ist baulich barrierefrei.

• Tickets für unsere öffentlichen, Sonder- sowie virtuellen Touren erhalten Sie bis zu 30 Tage im Vorverkauf über unseren Online-Shop.
   
• Tickets für die Ausstellung »Hitlers Pläne für Berlin: Mythos Germania – Vision und Verbrechen« sind über unseren Online-Shop sowie samstags am Ausstellungseingang erhältlich. Für letzteren Fall halten Sie bitte aus hygienischen Gründen passendes Bargeld bereit.
   
• Der Info- und Buchshop ist täglich von 10.00 bis 15:30 Uhr geöffnet. Für Gruppenführungen findet keine Tageskasse statt.
   
• Vorverkauftickets sind von Umtausch, Umbuchung und Rücknahme ausgeschlossen! Eine Erstattung erfolgt ausschließlich bei einer Absage der Tour durch uns.
   
• Exklusive Gruppenführungen fragen Sie bitte über das Kontaktformular an.

Bitte beachten Sie die Hinweise auf der Webseite der entsprechenden Tour oder Ausstellung in der entsprechenden Sprache. Bitte benutzen Sie den Link zur jeweiligen Tour im Kalender auf der Startseite.

• Sofern bei einzelnen Touren ein ermäßigter Preis angegeben ist, gilt dieser gegen Vorlage eines Nachweises für Schüler/-innen, Auszubildende, Studierende, Erwerbslose, Berlin-Ticket-S-Inhaber/-innen, Ehrenamtskarte Berlin-Brandenburg, Bundesfreiwilligendienstleistende und Schwerbehinderte.
   
• Sofern kein ermäßigter Preis angegeben ist, wird auf dieser Tour keinerlei Ermäßigung gewährt.
   
• Die BerlinWelcomeCard gilt nicht auf Führungen, sondern nur für unsere Dauerausstellung »Hitlers Pläne für Berlin: Mythos Germania – Vision und Verbrechen«.
   
• Inhaber/-innen der Ehrenamtskarte Berlin-Brandenburg und Mitglieder des Deutschen Museumsbundes erhalten nach Vorlage eines gültigen Nachweises freien Eintritt in unsere Dauerausstellung »Hitlers Pläne für Berlin: Mythos Germania – Vision und Verbrechen«. Der freie Eintritt gilt nicht für die Teilnahme an unseren Führungen.
   
• Die Kombination verschiedener Ermäßigungen ist nicht möglich.

• Änderungen im Führungsprogramm behalten wir uns stets vor.
   
• Geschlossen: 23. – 26. Dezember 2024 | 1. Januar 2025
  
  Sollten darüber hinaus weitere Einschränkungen bei einzelnen Touren bestehen, so finden Sie diese auf der Seite der entsprechenden Tour.
  In der Zeit um Weihnachten und den Jahreswechsel gilt ein abweichendes Führungsprogramm.
   
• Wir empfehlen die Nutzung des Kalenders, um alle stattfindenden Führungen anzuzeigen.

• Die Tour O ist baulich barrierefrei.
   
• Die anderen Anlagen und Touren sowie Ausstellungen sind aufgrund der baulichen Gegebenheiten in der Regel nicht barrierefrei zugänglich.
   
• Während aller Touren geht oder steht man die meiste Zeit. Sitzgelegenheiten sind selten oder nicht vorhanden. Es werden zahlreiche Treppen begangen.

• Bitte beachten Sie, dass es vor Ort auf unseren Führungen keine Besuchertoiletten gibt!
   
• Für die Führungen, die am Gesundbrunnen starten (Tour 1, 2, 3, M, E, HS, M Spezial), nutzen Sie bitte die öffentliche Toilette am Bahnhof Gesundbrunnen.

• Die Mitnahme von Tieren ist, mit Ausnahme von Blindenführhunden, nicht gestattet.
   
• Sie dürfen auf unseren Führungen keine Gepäckstücke mitführen, die über die Größe einer Handtasche oder eines kleinen Rucksacks hinausgehen. Eine Gepäckaufbewahrung ist bei uns leider nicht möglich. Sie finden Schließfächer im S/U-Bahnhof Gesundbrunnen.

• Film- und Fotoaufnahmen sind während unserer Führungen ausdrücklich nicht gestattet.

• Bei einem Besuch sind unsere aktuell geltenden Hygiene- und Abstandsregeln unbedingt einzuhalten.